师傅是否有经验，开车是否安全：我们专业从事旅游客运行业近20年，经过各种故事，所以在驾驶员的选用方面相当严格，我们深知安全运行的重要性，在安全方面，我们比家人们更上心；我们是客运车辆，大大小小车上都是家人们，来不得半点马虎，这点请各位家人们放心！

        车辆出车前是否安检，如果半路车辆抛锚怎么办？我们的所有车辆均为公车公营，公司有着严格的管理制度，所有车辆在出车前都要经过安全检查，确保行程安全稳定，车辆技术状况良好！因为我们深知车辆一旦发生抛锚需要救援维修、替换等情况，西北地区幅员辽阔，行程包车费都不够二次调度的费用，所以我们慎之又慎！由于车辆都是机械性东西，若不幸发生故障师傅自己无法解决导致抛锚，我们会在跟前尽快协调车子替换或维修，确保不耽误家人们的行程。出现故障的概率小于千分之五。

        师傅是否在车上抽烟，行程中饮酒：我们公司制度明确要求驾驶员不得在车内抽烟，所以行车中更不会抽烟的。行程中饮酒更是坚决杜绝的，家人们不得在用餐时劝驾驶员饮酒，并在行程中做好监督作用，如发现驾驶员在行程中饮酒，请立即拨打电话18919815130进行举报。一旦落实，立即给予解聘处理！

        师傅路熟悉吗？可以司兼导吗？我们的驾驶员每年青甘环线以及甘南环线跑好多趟，常规线路没有问题，进入陌生路段会使用导航，一般行程不会牵扯到陌生路段；对于司兼导要分情况，一般小车可以司兼导，大巴车由于人数多、车厢大无法做到司兼导！另外驾驶员的主要工作是安全驾驶，小型车辆在做好安全驾驶、车辆卫生的前提下，可以在行车中简单讲述一些当地人文地理、风土人情以及景点的介绍工作。MPV车辆可以代买门票、带登记酒店等。

        关于付费问题：我们的操作模式为：和家人们搭上联络、协商路线、确定线路、确定人数及车型、报价、协商价格、付20%定金、用车结束前当日付清80%余款。

        关于报价：我们平台一般操作为：根据客户的行程进行报价，报价不含驾驶员食宿，尤其在旅游旺季，无法承接不含驾驶员食宿的团，原因有：第一、驾驶员赶一天的行程，晚上找不到住宿会影响驾驶员的心态；第二、寻找住宿会耽误驾驶员休息时间，影响驾驶员安全行车；第三、旅游旺季一房难求！报价也可以按照平均每天行程不超过 300公里、工作时间不超过8小时进行计费，具体和客服18919815130进行联系协商！

        关于小费问题：这是个锦上添花的事：好多家人们会询问你们兰州包车平台提供的车辆小费是怎么给的，要不要给；由于我们的驾驶员都是聘用驾驶员，挣得都是工资，所以小费是可以给的，但是前提是他必须服务好咱们的团队；另外驾驶员很辛苦的，对于驾驶员不要过于苛刻，大家出来都是为了开心，鸡蛋里挑骨头，那样大家都很累！但是绝对不能容忍驾驶员的违法违规以及违反道德的行为！

        驾驶员餐费如何补：驾驶员餐费为100元/天，（早餐20元/餐，正餐40元/餐）！